Informations générales
Entreprise
Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés.
Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au cœur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons 180 000 personnes partout en France et permettons, chaque année, à près de 500 familles de devenir propriétaires.
Engagement et RSE :
Depuis 2023 nous sommes société à mission. Un acte fort, nous permettant de décupler notre impact et témoigner de notre engagement en faveur de la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat.
Nos 3 missions :
- bâtir durable pour être utile à la planète,
- loger abordable pour être utile aux territoires,
- et accompagner solidaire pour être utile à la société.
Ce que nous recherchons :
Des talents qui partagent nos valeurs : utilité sociétale, esprit d'entreprendre et performance collective.
Alors si notre ADN vous parle, c'est par ici👇
Référence
2026-4240
Description du poste
Métier
Gestion Locative / Relation clients - Gestion de la Clientèle
Intitulé du poste
Gestionnaire Locatif - Metz H/F
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Mission
Rejoignez une équipe engagée et donnez du sens à votre expertise !
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où la relation client, la proximité terrain et l'utilité sociale sont au cœur de votre quotidien ?
Rejoignez-nous et participez activement à l'accompagnement de nos résidents au sein d'un patrimoine diversifié composé de 350 logements sur le secteur de Thionville.
Véritable chef d'orchestre de votre portefeuille, vous accompagnez les locataires tout au long de leur parcours résidentiel, de leur entrée dans les lieux jusqu'à leur départ. Vous êtes leur interlocuteur privilégié et garantissez une expérience résidentielle de qualité grâce à une gestion réactive, humaine et efficace.
Votre mission :
Au quotidien, vous assurez la gestion et l'animation de votre portefeuille tout en veillant à la satisfaction de nos résidents. Vos principales responsabilités
• Réaliser ou faire réaliser les états des lieux entrants et sortants.
• Accompagner les départs des locataires et assurer le suivi jusqu'au solde de leur compte.
• Recevoir, qualifier et suivre l'ensemble des demandes et réclamations, qu'elles soient administratives, techniques ou commerciales.
• Développer une relation de proximité avec les résidents à travers des rencontres individuelles et collectives.
• Participer à l'animation et à la convivialité des résidences afin de favoriser le bien-vivre ensemble.
• Piloter les travaux dans les logements : prise de rendez-vous, consultation et suivi des prestataires, contrôle qualité, validation des factures, diagnostics réglementaires et gestion des sinistres.
• Coordonner les interventions des différents acteurs de la gestion immobilière (technique, commercialisation, recouvrement, partenaires externes...) pour garantir un traitement rapide et complet des situations rencontrées.
Profil
• Formation Bac +2 minimum dans le domaine de l'immobilier.
• Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire.
• Connaissance de la réglementation HLM appréciée.
• Maîtrise de l'outil IKOS constituant un véritable atout.
• Bonnes connaissances techniques du bâtiment : pathologies, maintenance, contrats de prestations, suivi des interventions.
• Sens aigu du service client, autonomie, organisation et capacité à gérer les priorités.
• Esprit d'initiative, réactivité et goût du terrain.
• Permis B indispensable.
Informations complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste riche et varié
• Un portefeuille à taille humaine de 350 logements.
• Une diversité de publics et de produits résidentiels : logement social, résidences seniors et résidences jeunes actifs.
• Un rôle central combinant relation client, gestion locative, coordination technique et animation de résidence.
Un environnement porteur de sens
Chaque jour, vous contribuez concrètement à améliorer le cadre de vie de nos résidents et à les accompagner dans leur parcours logement.
Des valeurs fortes qui nous rassemblent
• L'esprit d'entreprendre : encourager les initiatives et imaginer des solutions innovantes.
• L'utilité sociétale : favoriser l'accès à un logement stable et adapté aux besoins de chacun.
• La performance collective : avancer ensemble, en coopération avec l'ensemble des équipes et partenaires.
Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de la qualité de service et de la satisfaction de nos résidents !
Localisation du poste
Situation géographique du poste
Grand Est, Moselle (57)
Ville
Metz
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